Pentingnya Kedisiplinan Kerja Pegawai dalam Pelayanan Publik di kantor Kelurahan Hedam Distrik Heram Kota Jayapura

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengkaji disiplin pegawai dalam pelayanan publik di kantor Kelurahan Hedam Distrik Heram Kota Jayapura terkait dengan disiplin waktu, disiplin peraturan, disiplin tanggung jawab kerja, bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan, perhatian.
Metode yang digunakan penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik Pengumpulan data dengan jenis data primer berupa wawancara dan observasi dikantor kelurahan hedam distrik heram kota jayapura. Dan pengumpulan data dengan jenis data skunder berupa dokumentasi.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa disiplin pegawai dalam pelayanan publik di Kantor Kelurahan hedam distrik Heram Kota Jayapura masih ada beberapa pegawai yang belum cukup baik seperti, masih ada beberapa pegawai yang sering klai terlambat masuk kantor, dan tanggung jawab pegawai dalam bekerja masih belum sepenuhnya diterapkan dengan baik.