Kelayakan Halte Bus Dengan Metode Servqual pada Ruas Jalan Otonom-Hamadi-sampai Jayapura

Kondisi saat ini lalulintas dapat berjalan dengan lancar maka perlu adanya perhatian oleh pemerintah khusus nya pada sektor trasnpotasi umum salah satunya dengan meningkatkan sarana dan peningkatan halte bus kota sehinggan pengguna bus dapat optimal untuk meningkatkan fasilitas halte bus tersebut diperlukan sistem oprasional yang baik agar para pengguna halte merasa nyaman sehingga pergerakan angkutan umum dan penumpang dapat berjalan efektif dalam hal ini direncanakan pengoptimalkan oprasional halte disepanjang jalan rute tersebut dan dengan mengoptimalkan pengguna halte secara baik.Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah Metode Servqual Dan Metode Impotance Performance Analysis Metode Sevqual digunakan untuk mengolah data dan metode impotance performance analysis untuk memberikan penilaian terhadap metode servqual .Dari hasil penelitian ini dihasilkan bahwa para pengguna halte bus belum merasa puas dengan kenyamanan di halte .untuk atribut yang menjadi prioritas yang harus di perbaiki yaitu pada fasilitas halte,identitas halte dan lengkapan lainya