Tanggung Jawab Hukum Bagi Pelaku Usaha Terhadap Konsumen Dalam Perjanjian Jual Beli Smartphone Rekondisi Bermerek Iphone di Kota Jayapura.

Penelitian ini dengan judul “Tanggung Jawab Hukum Bagi Pelaku Usaha
Terhadap Konsumen Dalam Perjanjian Jual Beli Smartphone Rekondisi
Bermerek Iphone Di Kota Jayapura”., bertujuan untuk mengetahui bagaimana
pelaksanaan perlindungan hukum terhadap konsumen dalam praktik jual beli
smartphone rekondisi bermerek Iphone di Kota Jayapura. Serta untuk mengetahui
bagaimana tanggung jawab pelaku usaha terhadap kerusakan Iphone dalam perjanjian
jual beli di Kota Jayapura.
Metode Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah Penelitian
Yuridis Normatif dan Yuridis Empiris. Penelitian yuridis normatif adalah penelitian
hukum yang mengutamakan penelitian kepustakaan hukum atau bahan hukum untuk
memperoleh data sekunder sebagai data utamanya. Selain melakukan yuridis
normatif, dalam penelitian hukum ini juga didukung oleh penelitian yuridis empiris
dengan waktu yang berbeda yairu melakukan penelitian lapangan dengan teknik
pengamatan dan wawancara terhadap informan, responden, narasumber, untuk
memperoleh data primer sebagai data pendukung penelitian yuridis normatif.
Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa Perlindungan Hukum Terhadap
Konsumen Iphone rekondisi di Kota Jayapura Dalam Perjanjian Jual Beli, yaitu
: Pelaksanaan perlindungan hukum terhadap konsumen smartphone rekondisi
bermerek iphone dalam perjanjian jual beli di Kota Jayapura di atur dalam Kitab
Undang-Udang Hukum Perdata Pasal 1320 tentang syarat sah perjanjian yang
mencakup kesepakatan, kecakapan, suatu hal tertentu dan sebab yang halal.
Kemudian diatur juga dalam Pasal 7 Undang-Undang Perlindungan Konsumen
tentang kewajiban pelaku usaha, yaitu beritikad baik dalam menjalankan usahanya;
memberikan informasi yang benar, jelas dan jujur mengenai kondisi dan jaminan
barang dan jasa; memperlakukan atau melayani konsumen secara benar dan jujur serta
tidak diskriminatif; menjamin mutu barang dan/jasa yang diproduksi berdasarkan
ketentuan standar mutu barang yang berlaku; memberikan kesempatan kepada
konsumen untuk menguji atau mencoba barang dan jasa tertentu serta memberikan
jaminan atau garansi atas barang yang di perdagangkan; dan memberi kompensasi,
ganti rugi atau penggantian apabila barang dan jasa yang diterima atau dimanfaatkan
tidak sesuai dengan perjanjian. Tanggung jawab hukum bagi pelaku usaha terhadap
konsumen smartphone rekondisi bermerek Iphone di Kota Jayapura memiliki
tanggung jawab hukum untuk memberikan pengembalian uang atau barang sejenis
yang memiliki nilai setara sebagaimana diatur dalam Pasal 19 Undang-Undang
Perlindngan bahwa “pelaku usaha bertangung jawab memberikan ganti rugi atas
kerusakan pencemaran dan/atau kerugian konsumen akibat mengkonsumsi barang
dan/jasa yang dihasilkan atau diperdagangkan”. Bilamana pelaku usaha menolak
untuk memenuhi ganti kerugian, berdasarkan Pasal 23 undang-undang perlindungan
konsumen dapat digugat ke badan peradilan yang berada diwilayah kedudukan
konsumen.