Analisis Profesionalitas Kerja Aparatur Sipil Negara (ASN) Pada Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Kabupaten Sarmi

Penelitian ini bertujuan untuk melakukan kajian Profesionalitas kerja Aparatur Sipil Negara dalam rangka menunjang pelaksanaan tugas-tugas DPRD di Kabupaten Sarmi serta faktor-faktor yang mendukung dan menghambat. Metode penelitian yang dipakai adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif fenomenologis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kinerja pegawai pada organisasi Sekretariat DPRD Kabupaten Sarmi belum berjalan dengan baik. Dari 5 (lima) dimensi yang diteliti terdapat empat (4) dimensi yang belum berjalan dengan baik, yaitu: (1) produktivitas menunjukkan pelaksanaan tugas gugus pegawai dari aspek kinerja yang dilihat dari pemahaman terhadap tugas. tugas dan pekerjaan kantor, ketepatan penyelesaian berkas permasalahan dan jumlah penyelesaian sengketa belum dapat dikatakan baik (2) Kualitas pelayanan dilihat dari aspek spontanitas dalam menangani permasalahan dan melayani pengaduan pembentuk undang-undang dan masyarakat. serta kesopanan dan keramahtamahan dalam memberikan pelayanan belum sesuai harapan. (3) Daya tanggap pelayanan menunjukkan bahwa mekanisme sudah dibuat guna mengidentifikasi kebutuhan yang diinginkan dengan demikian dapat disimpulkan bahwa pegawai pada Sekretariat DPRD Kabupaten Sarmi responsif terhadap pengaduan. (4) Tanggung jawab menunjukkan bahwa anggota DPRD Kabupaten Sarmi kurang puas terhadap pelayanan yang diberikan pegawai, selain itu penunjukan tenaga yang kurang profesional dalam membidangi pekerjaan sehingga pelayanan tersebut sering tertunda. (5) Akuntabilitas menunjukkan bahwa tanggung jawab pegawai pada Sekretariat DPRD Kabupaten Sarmi dalam melaksanakan tugas dan fungsinya masih rendah.