Pelayanan Kartu Merah atau Pas Lintas Batas Pada Kantor Imigrasi Kelas I Jayapura.

Sandrino mora , NIM 2020031074200, Judul Skripsi “Pelayanan Kartu Merah atau Pas Lintas
Batas Pada Kantor Imigrasi Kelas I Jayapura”. supervisor I Roland E Binur,.S.Sos, MPA dan
supervisor II Aliendra D Nanda Kandu S.IP.MPA
Kajian penelitian mengajukan judul skripsi tentang “Pelayanan Kartu Merah Atau Pas Lintas Batas
Oleh Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jayapura” pelayanan publik adalah kegiatan atau rangkaian
kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dangan peraturan perundangundangan bagi setiap warga Negara dan penduduk atas barang, jasa dan/atau pelayanan
administrative yang disediakan oleh oleh penyelenggaraan pelayanan publik yang sesuai instansi.
Dengan demikian sebuah kajian sesuai dengan permasalahan yang ada di judul di atas tentang
pelayanan kartu merah atau pas lintas batas kepada pelintas batas, yang berpenduduk di wilayah
perbatasan RI-PNG. Dengan demikian izin tersebut hanya untuk kunjungan sementara dan bukan
untuk keperluan menetap. Lama berkunjung maksimal 30 hari dan dapat diperpanjang atas
persetujuan pejabat perbatasan. Selain itu pelintas batas harus tunduk pada undang-undang dan
peraturan karantina dan larangan lain yang masih berlaku. Pelintas batas tradisional tidak perlu
visa atau passport, mereka hanya memiliki kartu indentifikasi lintas batas yang untuk wilayah
perbataan papua dikenal sebagai kartu merah atau pas lintas batas. . Untuk metode penelitian
mengunakan penelitian kualitatif degan mengunakan pedekata deskritif kuaitatif yaitu
mengambarkan dan menganalisis permasalahan yang ditetukan. Penelitian kualitatif didasarkan
pada 2 pengeolahan data, yaitu data primer data melalui wawancara langsung degan para sumber
dan data sekunder berupa dokumen file, perpustakaan maupun hasil observasi data ini sebagai
pendukung dari data primer. Untuk hasil penelitianya disimpulkan bahwa pelayanan kartu merah
atau pas lintas batas yang diberikan oleh kantor imigrasi kelas I jayapura sangatlah memuaskan
atau pelayanan di nilai baik. . Degan hasil analisis yang telah peneliti jabarkan pada bagian
sebelumnya. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan 6 indikator, persyaratan; sistem,
mekanisme, dan prosedur;jangka waktu penyelesaian; biaya atau tariff; penanganan
pengaduan,saran dan masukan; dan jumblah pelaksanaan. Dengan analisi peneliti bahwa
pelayanan yang di berikan oleh kantor imigrasi kelas I jayapura sangat baik, dengan faktor
pendukung yang baik. Kendalah yang peneliti temukan dalam pelayanan pas lintas batas atau kartu
merah adalah kurangnya pemahaman masyarakat dalam pengurusan pas lintas batas sehingga
terkadang persyaratan yang kurang lengka, masyarakat yang kebanyak berada di pedalaman
sehingga kurang memahami atau kurang mengetahui informasi tentang pelayanan dan syaratnsyarat yang ditetapkan oleh kantor imigrasi kelas I jayapura.