Analisis Tingkat kepuasan Siswa Terhadap Layanan Baca di Perpustakaan Sekolah SMA Negeri 1 Jayapura.

Muhammad Iqbal Ramadhan Upara, 2024. “Analisis Tingkat kepuasan
Siswa Terhadap Layanan Baca Di Perpustakaan Sekolah SMA Negeri 1 Jayapura”.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana tingkat kepuasan
siswa terhadap Layanan Baca di Perpustakaan Sekolah SMA Negeri 1 Jayapura.
Jenis penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif.
Populasi dalam penelitian ini berjumlah 1.380 siswa sebagai sampel penelitian
diperoleh 93 siswa dari kelas X, XI, XII. Dari penelitian ini menggunakan teknik
proportionete stralified random sampling dengan mengumpulkan data seluruh
siswa dengan menyebarkan kuesioner dan dokumentasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan siswa terhadap
layanan baca di Perpustakaan SMA Negeri 1 Jayapura dilihat dari dua indikator. (1)
Ruang baca perpustakaan dibagi menjadi dua sub indikator yang mana untuk sub
indikator siswa merasa Puas terhadap ruang baca Perpustakaan SMA Negeri 1
Jayapura sebanyak 53 (57%) dikarenakan ruangan baca perpustakaan bersih, rapi,
menyenangkan fasilitas memadai, rak buku tertata dengan rapi sehingga
memudahkan siswa mencari buku. Dan untuk sub indikator siswa merasa Puas
dengan koleksi perpustakaan SMA Negeri 1 Jayapura sebanyak 55 (59,1%) karena
buku-buku terbaru, dan mendapatkan informasi dengan mudah. (2) Siswa merasa
Puas terhadap pelayanan pemustaka di Perpustakaan SMA Negeri 1 Jayapura
sebanyak 46 (49,5%) karena pustakawan atau petugas perpustakaan sopan dan
ramah dalam melayani siswa, berpenampilan rapi dan sopan, dan dalam hal
pelayanan petugas perpustakaan membimbing siswa dalam mencari informasi dan
juga dalam penggunaan fasilitas di perpustakaan. Selain hasil di atas ada juga siswa
yang tidak merasa puas karena tidak merasa nyaman di dalam perpustakaan akibat
suhu ruangan yang kurang sejuk. Dan juga siswa merasa tidak puas dikarenakan
pelayanan pustakawan yang kurang dalam memberikan penjelasan terkait letak
buku atau penomoran klasifikasi.